Điều khoản sử dụng

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng VTPay, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây, cùng với Quy chế hoạt động và Chính sách thanh toán là một phần không tách rời của điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

1. Giải thích từ ngữ

• VTPay: website, hệ thống và dịch vụ do CÔNG TY TNHH VT ESPORTS vận hành.
• Streamer: người dùng tạo trang donate để nhận ủng hộ.
• Người xem: người dùng gửi donate cho streamer.
• Donate: khoản tiền người xem tự nguyện chuyển trực tiếp cho streamer qua ngân hàng, hoặc qua PayPal đối với donate quốc tế.

2. Tài khoản

• Bạn phải cung cấp email thật và tự bảo vệ mật khẩu, mã xác thực 2 lớp của mình. Mọi hoạt động từ tài khoản của bạn được xem là do bạn thực hiện.
• Người dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ khi sử dụng dịch vụ và khi chuyển tiền.
• Người xem phải đăng nhập mới tạo được lệnh donate.
• Tên trang (username) không được mạo danh cá nhân, tổ chức hay thương hiệu khác. VTPay có quyền thu hồi tên vi phạm.

3. Trách nhiệm của streamer

• Khai báo đúng tài khoản ngân hàng đứng tên mình hoặc tài khoản mình có quyền sử dụng hợp pháp.
• Tự kê khai và thực hiện nghĩa vụ thuế đối với thu nhập nhận được theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không dùng VTPay để huy động vốn, gây quỹ trái phép, cá cược, lừa đảo, rửa tiền hay bất kỳ mục đích trái pháp luật nào.
• Chịu trách nhiệm về nội dung buổi live và nội dung hiển thị trên trang của mình, gồm nội dung vòng quay, thử thách. Vòng quay chỉ được đặt kết quả là hoạt động giải trí do chính streamer thực hiện trên live. Nghiêm cấm thiết lập vòng quay, thử thách liên quan đến cá độ, cờ bạc, cá cược, xổ số, lô đề; đặt kết quả là tiền, thẻ nạp, vật phẩm game, hiện vật hoặc lợi ích quy đổi được thành tiền; hứa trả thưởng theo kết quả; khuyến mại trái quy định. Vi phạm bị gỡ nội dung và khóa tài khoản (Điều 7, Điều 8, Điều 12 Quy chế hoạt động).
• Tự bảo mật Client ID, Secret PayPal, API Key và các đường dẫn OBS của mình.
• Thanh toán phí dịch vụ cho VTPay: miễn phí 30 ngày kể từ ngày đăng ký; sau đó phí 3% trên số tiền donate hợp lệ nhận qua VTPay, thanh toán theo các mốc 5.000.000đ, 10.000.000đ, 20.000.000đ (sau đó lặp lại mỗi 20.000.000đ) tại mục Phí dịch vụ. Khi đã chạm mốc mà chưa thanh toán, overlay trên live tạm dừng hiển thị donate cho tới khi thanh toán. Chi tiết tại Chính sách thanh toán và Điều 9 Quy chế hoạt động. Người xem không phải trả phí.
• Hoàn phí dịch vụ: nếu hiệu ứng hoặc dịch vụ do VTPay cung cấp không đúng nội dung đã công bố, VTPay khắc phục hoặc hoàn lại khoản phí dịch vụ tương ứng trong 07 ngày làm việc kể từ khi xác minh (Điều 10 Quy chế hoạt động).

4. Trách nhiệm của người xem

• Donate là tự nguyện. Kiểm tra đúng trang, đúng số tiền và giữ nguyên nội dung chuyển khoản trước khi chuyển. Tiền donate chuyển thẳng tới streamer nên VTPay không hoàn tiền donate; trường hợp chuyển nhầm, VTPay hỗ trợ xác minh giao dịch theo Quy trình khiếu nại (mục Hoàn tiền của Chính sách thanh toán).
• Donate qua PayPal: hoàn tiền, khiếu nại được giải quyết theo chính sách của PayPal giữa người xem và streamer.
• Vòng quay, thử thách là hoạt động giải trí trên buổi live; kết quả vòng quay do hệ thống chọn ngẫu nhiên theo tần suất streamer đặt, người xem không mua quyền nhận thưởng.
• Không gửi tên hiển thị, lời nhắn, ghi âm hay yêu cầu nhạc có nội dung xúc phạm, kích động, khiêu dâm, vi phạm bản quyền hoặc trái pháp luật.

5. Nội dung bị cấm

Nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, xâm phạm quyền của người khác, quấy rối, phân biệt đối xử, lừa đảo hoặc phát tán mã độc. Hệ thống tự động thay lời nhắn có từ ngữ vi phạm bằng câu thông báo và tên vi phạm bằng "Ẩn danh". VTPay có quyền ẩn nội dung, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

6. Giới hạn trách nhiệm

• VTPay không phải bên nhận tiền donate và không phải trung gian thanh toán. Giao dịch donate diễn ra trực tiếp giữa ngân hàng của người xem và ngân hàng của streamer, hoặc giữa người xem và tài khoản PayPal của streamer.
• VTPay không chịu trách nhiệm về thỏa thuận riêng giữa streamer và người xem, hoặc thiệt hại do chuyển sai thông tin, do ngân hàng, SePay, Pay2S hay PayPal gián đoạn.
• Dịch vụ có thể tạm ngừng để bảo trì hoặc vì sự cố ngoài tầm kiểm soát. VTPay sẽ cố gắng thông báo trước khi có thể.

7. Thay đổi điều khoản

VTPay có thể cập nhật điều khoản. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website hoặc qua email trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm áp dụng nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

8. Luật áp dụng

Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng theo Quy trình khiếu nại; nếu không thành, sẽ đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

This English version is provided for reference only. In case of any difference, the Vietnamese version prevails.

By creating an account or using VTPay, you agree to the terms below, together with the Operating Regulations and the Payment Policy, which form an integral part of these terms. If you do not agree, please stop using the service.

1. Definitions

• VTPay: the website, systems and services operated by VT ESPORTS COMPANY LIMITED.
• Streamer: a user who creates a donation page to receive support.
• Viewer: a user who sends donations to a streamer.
• Donation: money a viewer voluntarily sends directly to a streamer by bank, or via PayPal for international donations.

2. Accounts

• You must provide a real email and protect your own password and two-factor codes. All activity from your account is considered to be yours.
• Users under 18 need the consent of a parent or guardian to use the service and to transfer money.
• Viewers must sign in to create a donation order.
• Page names (usernames) must not impersonate other people, organizations or brands. VTPay may reclaim infringing names.

3. Streamer responsibilities

• Register a bank account in your own name or one you are legally entitled to use.
• Declare and pay taxes on the income you receive in accordance with Vietnamese law.
• Do not use VTPay for unlicensed fundraising or capital raising, gambling, fraud, money laundering or any unlawful purpose.
• You are responsible for your stream content and the content shown on your page.
• Pay VTPay's service fee: free for 30 days from sign-up; after that, 3% of valid donations received through VTPay, paid at milestones of 5,000,000 VND, 10,000,000 VND and 20,000,000 VND (then every 20,000,000 VND) under Service fee. If a milestone is reached and the fee is unpaid, the live overlay stops showing donations until it is paid. See the Payment Policy and Article 9 of the Operating Regulations. Viewers pay no fees.
• Service fee refunds: if an effect or service provided by VTPay does not match what was published, VTPay will fix it or refund the corresponding service fee within 07 business days after verification (Article 10 of the Operating Regulations).

4. Viewer responsibilities

• Donations are voluntary. Check that the page and amount are correct and keep the transfer note unchanged before transferring. Donations go straight to the streamer, so VTPay does not refund donations; for mistaken transfers, VTPay helps verify the transaction under the Complaint Process (see Refunds in the Payment Policy).
• Do not send display names, messages, voice recordings or music requests that are offensive, inciting, sexually explicit, infringing or unlawful.

5. Prohibited content

Content that violates Vietnamese law, infringes others' rights, harasses, discriminates, defrauds or spreads malware. VTPay may hide content, suspend or terminate infringing accounts, and provide information to competent authorities upon a lawful request.

6. Limitation of liability

• VTPay is not the recipient of donations and is not a payment intermediary. Donation transactions take place directly between the viewer's bank and the streamer's bank, or between the viewer and the streamer's PayPal account.
• Wheels and challenges are on-stream entertainment; wheel results must be entertainment performed by the streamer. Setting up wheels or challenges related to betting, gambling, lotteries, or results of money, top-up cards, game items or anything of cash value is strictly prohibited and leads to content removal and account suspension. PayPal refunds and disputes follow PayPal's policies.
• VTPay is not responsible for private arrangements between streamers and viewers, or for losses caused by incorrect transfer details or by interruptions at the banks or SePay.
• The service may be paused for maintenance or due to events beyond our control. VTPay will try to give notice in advance when possible.

7. Changes to these terms

VTPay may update these terms. Important changes will be announced on the website or by email before they take effect. Continuing to use the service after that date means you accept the new terms.

8. Governing law

These terms are governed by the laws of Vietnam. Disputes are preferably resolved through negotiation under the Complaint Process; failing that, they will be brought before the competent court in Ho Chi Minh City.